我們都生活在每個城市居民的社區中，而物業則是這個社區的管家，在這次疫情之中，每個社區都經受了很大的考驗。

在這次疫情之中，實體零售業停運，社區開啟封閉式管理模式，所有居民的出行、買菜、買藥等都受到了很大的困難，而在湖北等疫情重災區更為嚴重。

疫情期間也出現了很多問題比如隔離在家如何采購生活物資？老人不會像年輕人一樣網上購物，怎樣保障基本生活需求？獨自居家的老人能不能有人幫忙？返鄉后留在家中的寵物沒有食物要怎么辦？

這一期我們去了解下物業人員在疫情中發生的故事。

第002期

因為熱愛，所以無悔

北京某小區物業管理人員|王先生

這次的疫情的確給我們的工作帶來了巨大的挑戰，這種挑戰來源于工作強度和心理壓力的增加。

自從疫情發生以來，我們除了要登記排查社區所有居民外，還要對地下車庫、垃圾桶、兒童設施等社區內的公共區域及公用設施每天進行殺菌消毒。

其次還要在社區內放置廢棄口罩、醫療物品等的專用回收垃圾桶，并且在電梯間配備“無接觸”乘坐電梯的紙巾，預防業主受到病毒感染。

我們需要投入大量的人力和物力來保障社區的防疫安全，所以我們的物業工作人員承受了巨大的壓力，尤其是工作在一線的保安和保潔人員，充分展現除了行業長期隱而未現的高危性。

有一次發現我們一個年輕的小伙子保安躲著哭，忘記關閉了對講機，好幾個開著對講機的同事都聽到了，可能是因為疫情的原因讓他壓力太大，讓我給他做下思想工作。

通過交流了解到了原因，原來是因為這個小伙子的家人覺得在這個特殊的時間做這份工作帶來了很大的危險，家人想讓他辭職，而且上午因為有幾位業主拒不配合防疫工作從而發生了一些矛盾。

他承受著不被家人理解的壓力，在工作崗位上要承擔維護居民的安全穩定的責任，承受了身體和心理的雙重壓力后忍不住躲著哭了，沒想到被大家聽到鬧了個笑話。

我很能理解他的心情，處于敏感時期的人也會變得敏感而脆弱。但是處于這種關鍵時刻，為了保障大家的正常生活，我們必須要挺住。

在這次疫情防控工作中，我們承擔了很多基層組織的工作，比如在小區進出把控、體溫測量、小區內消毒殺菌、防疫口罩藥品物資發放、疫情登記上報、知識科普、廣泛宣傳協調溝通等方面，我們也對此而感到驕傲。

疫情結束后，我們物業服務企業也許會承擔更多的社區服務工作和社會責任及使命，從而能夠應對各種突發情況。

但還是那句話，既然選擇了這份事業，就要堅持不放棄。

這是最好的我們專題第二個故事，也是最熟悉的物業工作人員的故事。

雖然在防控疫情的關鍵時刻，他們無法讓每一位業主滿意，但正因為他們的“鐵面無私”才能更好地保障我們的安全。

疫情對所有人來說 都是一次巨大考驗，它注定不會云淡風輕的過去，“風雨見初心”，我們要堅持不斷努力，不忘初心，繼續前行。